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Novità in casa Fastweb: sono arrivate le offerte Casa, Mobile e l’assistenza su misura del cliente

| Categoria: Attualità | Articolo pubblicato in Spazio Aperto
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Fastweb ha presentato You, il nuovo episodio di #nientecomeprima, il nono della campagna lanciata più di due anni fa per portare maggiore trasparenza nelle offerte e vantaggi per i clienti. Da oggi tutti gli utenti dell’azienda italiana leader nel settore delle telecomunicazioni potranno disporre di un servizio di assistenza clienti davvero innovativo per il mercato nazionale.

Facile, veloce e sempre vicina ai bisogni dell’utente, la nuova assistenza è accessibile tramite l’area clienti MyFastweb. Ovunque si trovino, attraverso l’app o da pc, in completa autonomia i clienti potranno gestire la loro offerta, tenere sotto controllo i consumi e anche richiedere l’assistenza pensata su misura per loro. Qualora, infatti, avessero bisogno di ulteriore supporto, Fastweb ha introdotto un canale di comunicazione diretto attraverso il quale potranno essere contattati da un operatore.

Come funziona il servizio? Basta accedere alla sezione Assistenza di MyFastweb, selezionare “Vuoi parlare con noi” e scegliere l’argomento d’interesse. Rispondendo ad alcune domande i clienti troveranno la soluzione più adatta alle loro necessità, in caso contrario dovranno soltanto procedere premendo “Ho ancora bisogno di aiuto”.

Attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, l’assistenza clienti non è la sola novità lanciata da Fastweb.Introdotte, infatti, due nuove offerte in promo online, una per la connettività fissa e una per il mobile. L’offerta fibra di Fastweb a soli 29,95euro al mese,garantisce internet ultraveloce fino a 1 Gigabit/s e chiamate illimitate verso i numeri nazionali sia fissi che mobile. Nel prezzo è compreso anche il modem FastGate.

Fastweb Mobile offre invece 50 Giga di traffico internet disponibile in Italia e in roaming internazionale fino a 4GB nei paesi dell’Unione Europea e in Svizzera.

Inoltre, sono inclusiminuti illimitati verso numerazioni fisse e mobile nazionali 9.95 euro al mese. I minuti possono essere utilizzati anche per chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali, tra cui Europa, Cina, Canada e Stati Uniti. Mentre chi si trova in Unione Europea e Svizzera, ha a disposizione500 minuti senza costi aggiuntivi.

Basate su tecnologie all’avanguardia e, soprattutto, a un prezzo unico, chiaro e trasparente in bolletta, le nuoveofferte fibra di Fastweb includono, senza costi aggiuntivi, il servizio di attivazione e la nuova assistenza clienti MyFastweb.

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